温情守护夕阳红——南通“博爱伴夕阳”养老服务亮点集萃

南通“博爱伴夕阳”养老志愿服务项目由市县两级共同推进，2024年在崇川区虹桥街道试点，2025年全域推广。项目聚焦关爱老年人和独居老人养老问题，致力于打通人道关爱“最后一米”，各地立足实际创新实践，涌现出“网格化管理夯基、医养结合护航、多元监督提质”等特色举措。

崇川区：“网格+志愿”织密精准关爱网

建立“一人一档”服务台账，招募“微网格红十字志愿者”，与30户重点独居老人建立结对关系，志愿者定期入户探访，动态更新信息。打造“生活+精神”双维关怀体系，建立应急响应机制，老人遇突发情况可通过志愿者直达社区应急站；紧扣节日节点，“七一”组织集体生日会让老党员重温入党初心，妇女节开展插花活动点缀晚年生活。每月召开志愿者复盘会，既分享实战经验，也邀请心理咨询师为志愿者做情绪疏导。

虹桥街道还创新引入群众评议团，通过走访服务对象、实地观察服务过程等方式，对项目成效进行客观评价，目前，评议团已开展2次集中评估，推动服务从“做了什么”向“做得怎样”转变，让每一份关爱都落到实处。

启东市：“特色阵地+节日关怀”点亮晚年生活

武陵村的“爱心理发室”是村里老人的“幸福驿站”，理发师每周驻点为老人免费理发，今年已服务300余人次。圆陀角村的“爱心洗衣坊”解决了高龄、空巢老人的“洗衣难题”，志愿者每月2次挨家挨户收、洗、消，失独老人陈老汉感慨，“以前洗次被单要累好几天，现在你们一来全解决了。”

各博爱家园还结合村情创新服务，民乐新村的“智能机培训班”、圆陀角村的“非遗剪纸课”等，让“博爱伴夕阳”真正走进老人生活的方方面面。

通州区：“家园联动+精准服务”打造“家门口”服务圈

建立“需求-资源-服务”对接机制，网格员每周走访登记老人需求，物业公司协助解决水电维修、环境清洁等问题，博爱家园整合志愿者资源提供专业服务。为独居老人配备专属志愿者，提供持续性关怀。联合医护志愿者为独居、高龄老人建立健康档案、调整服务内容，针对高血压老人，重点提醒低盐饮食、按时服药；对骨质疏松老人，普及补钙知识和防跌倒技巧。79岁的独居老人陈爷爷视力不好，志愿者小王每周帮他读报、代购生活用品，还记住他的用药时间，准时提醒，“小王就像我的眼睛和腿，有他在，我啥也不愁。”。

海门区：“培训赋能+阵地延伸”拓宽服务边界

依托区红十字养老照护志愿服务队，深入街道村（社区）为老年群体开展养老照护系统培训，内容涵盖红十字运动知识、老年人常见急症急救技能等，今年已完成主城区66个村（社区）培训全覆盖，累计培训2300余人，不少学员成了家里的 “照护能手”，提供生活照料、康复保健、文体娱乐、精神慰藉、安全援助等服务，今年已为70多名困难老人提供上门照护。同时响应“百家部门联百村”活动，将养老照护知识送进结对村、帮扶村，让农村老人也享受到优质的养老服务，助力乡村振兴背景下的“健康养老”。

如皋市：“五助服务+资源共享”打造贴心工程

迎新社区博爱家园针对孤寡、残疾老人推出“助餐、助医、助行、助洁、助乐”一体化服务，志愿者每周一至周五上门送餐，每月安排医护志愿者上门义诊，甚至用私家车接送老人就医、办事；磨头社区博爱家园开展“解锁屏幕”“线上挂号”等“银龄学堂”，老人们学会了与外地子女视频，切实享受到科技带来的便利。平园池村博爱家园整合场地资源开展春节写春联、端午包粽子等多样化活动，让老人在动手参与中感受存在与快乐。

此外，结合“皋才生”暑期实践活动，如皋红会还组织大学生志愿者陪老人散步、听他们讲过去的故事，用青春力量为老人晚年生活添彩。

海安市：“网格摸排+全维关怀”精准对接需求

联合社区（村）卫生服务中心，为老人提供“体检-宣教-急救”全链条服务：每年为老人健康体检，建立电子健康档案；开展慢性病防治讲座，普及高血压、糖尿病等知识；组织急救技能培训，传授心肺复苏、外伤包扎等实用技巧。对行动不便的老人，安排医护人员上门问诊、换药、测血压，累计上门服务300余人次。组织“邻里互助”活动，鼓励老人之间结对帮扶，形成“远亲不如近邻”的温暖氛围。

开发区：“医养结合+应急保障”筑牢健康防线

提供定制化健康服务：针对行动不便的老人，推出“上门健康包”服务，包里除了常用药品，还有紧急呼叫器，老人按铃即可联系社区红十字志愿者。志愿者们还定期上门，陪老人看新闻、读报纸，帮行动不便的老人代缴水电费、代购药品。开设“红十字应急课堂”12课，为社区老年人养老提供心肺复苏讲解、噎食急救、火灾逃生、养生防护等技能。

如东县：“全域覆盖+节日契机”夯实服务基础

如东19家博爱家园实施“博爱伴夕阳”活动。聚焦老年人需求，开展多元化志愿服务：滨海村联合南通三院开展义诊；古坝社区组织“银龄数字课堂”，教老人用手机查天气、交电费；三元社区的志愿者上门为独居老人打扫卫生、检修家电，用实际行动践行“人道关怀”。

红十字“博爱伴夕阳”项目上门帮助老人解决照明、漏水、卫生等生活难题，获老人肯定与点赞。“博爱伴夕阳”项目在博爱家园落地生根，用精准化服务回应个性需求，用常态化陪伴传递爱心温暖，用专业化技能筑牢安全防线，这不仅是红十字精神在基层的生动实践，更是探索老年关爱服务的创新样本。下一步，南通博爱家园将结合各地实际需求，为老年人提供更多优质的人道服务，助力更多老年人安享幸福晚年。